Flug: Warschau - Barcelona.
Flugverspätung: 3 Stunden 45 Minuten.
Unser Flug wurde vom Flughafen Chopin in Warschau nach dem Ziel zum Bestimmungsort Barcelona El Prat International Airport. Wir haben die Registrierung erfolgreich bestanden und auf das Boarding gewartet. Wir warteten auf die Landung am Ausgang ... und warteten und warteten ... nichts geschah, niemand lud uns zur Landung ein, niemand erzählte uns, was geschah. Alle Passagiere waren ein wenig besorgt, weil viele von uns in Barcelona Verbindungen hatten. Infolgedessen verspätete sich der Flug um mehr als 3 Stunden!
Vertreter der Fluggesellschaft entschuldigten sich und stellten uns einen Entschädigungsgutschein in Höhe von 50 Euro aus, den wir für den nächsten Flug einlösen konnten. Wir könnten diesen Gutschein nur beim Kauf eines Tickets für den nächsten Flug verwenden und ihn nicht in bar einlösen.
Gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 261 musste jeder Passagier die Entschädigung für eine Flugverspätung in Höhe von 250 Euro erhalten. Tatsächlich geschah Folgendes: Die Passagiere, die den Gutschein angenommen haben, haben aufgrund der Flugverspätung das gesetzliche Recht auf Entschädigung verloren. Und genau das wollte eine Fluggesellschaft von Ihnen. Aber die Passagiere, die den Gutschein nicht Annahmen und mit uns in Kontakt kamen, bekamen 250 Euro Entschädigung für die Flugverspätung!
Lassen Sie uns einige Berechnungen anstellen, um den Gewinn der Fluggesellschaft in dieser Situation mit 70 Passagieren auf diesem Flug zu überprüfen!
Wir multiplizieren 70 Passagiere mit 50 Euro (ein Gutschein, den Sie nur für den nächsten Flug mit dieser Fluggesellschaft einlösen können) = 3500 Euro.
Bei Zahlung einer Entschädigung gemäß EU-Verordnung 261:
Wir multiplizieren 70 Passagiere mit 250 Euro (in bar) = 17500 Euro.
Vielleicht verstehen Sie jetzt, warum die Vertreter der Fluggesellschaft bei Ihnen so höflich waren? Ihr Lächeln war 17.500 Euro unbezahlte Entschädigung wert. Würden Sie nicht für das Geld lächeln?
So hat die Fluggesellschaft Passagiere in diesem Fall betrogen!
Lass sie dir das nicht antun! Lassen Sie es uns wissen und wir erhalten
eine ANGEMESSENE Entschädigung für Sie!
Flug: London - Frankfurt.
Flugverspätungszeit: nicht angegeben.
Diesen Sommer bin ich auf einer Geschäftsreise von Frankfurt nach London geflogen. Auf dem Rückflug nach Frankfurt kam es zu einer Flugverspätung. Vor der Landung wurden wir informiert, dass der Flug einige Zeit verspätet war. Es wurde später bekannt gegeben, dass es aufgrund technischer Probleme auf morgen verschoben wurde. Die Fluggesellschaft hat allen Passagieren Hotelzimmer zur Verfügung gestellt. Als ich schließlich nach Hause zurückkehrte, beschloss ich, mich an die Fluggesellschaft zu wenden, da ich einen Rechtsanspruch auf Entschädigung für die Verspätung des Fluges sowie auf Aufwandsentschädigung hatte. Ich schickte eine E-Mail mit einer Beschreibung der Situation, beigefügten Rechnungen vom Hotel, Geschäft, Bordkarte, einer Bescheinigung über die Flugverspätung, einem Pass mit Hinweisen zur Registrierung, meine Bankverbindung und forderte sie auf, eine Entschädigung von etwa 450 Euro (250 Euro - Erstattung der Flugverspätung, Restzahlung) zu zahlen - das sind Ausgaben: ein Hotel, Transfer, Wasser, sie gaben Essensgutscheine, das heißt, es gab keine Notwendigkeit, Essensausgaben zu kompensieren).
Ich rufe sie seit 2 Monaten an ... Schließlich schickten sie mir einen Brief, in dem sie sagten, dass ich keinen Anspruch auf Entschädigung für die Verspätung des Fluges habe, da die Verspätung nicht ihre Schuld war. Obwohl uns mitgeteilt wurde, dass die Flugverspätung durch technische Probleme verursacht wurde. Nach dreimonatigen Verhandlungen mit der Fluggesellschaft hat die Fluggesellschaft nach all dem Ärger eine Überweisung in Höhe von 100 Euro auf mein Bankkonto getätigt. Ich hatte einfach das Gefühl, nicht mehr mit ihnen mithalten zu können. Also nahm ich diese 100 Euro und hörte auf zu streiten.
Gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 261 sollte jeder Passagier auf diesem Flug eine Entschädigung für eine Flugverspätung von 250 Euro erhalten. Zuzüglich der gesamten Kosten (Hotel, Transfer, Essen (falls keine Essensgutscheine ausgestellt wurden). Die ungefähre Summe beträgt 450 Euro. Stattdessen hat der Passagier 100 Euro akzeptiert und dadurch 350 Euro verloren.
Lassen Sie uns einige Berechnungen machen, die nur diesen Flug betreffen, für den sich 120 Passagiere angemeldet haben.
120 Passagiere x 350 Euro = 42.000 Euro. Wir haben dieses Geld an die Fluggesellschaft gespendet. Verstehen Sie jetzt, warum Anwälte von Fluggesellschaften so höflich und gut bezahlt sind?
Diese Höflichkeit kostete die Passagiere 42.000 Euro. Deshalb bezahlt die Fluggesellschaft ihre Anwälte so gut!
So hat die Fluggesellschaft Passagiere in diesem Fall betrogen!
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eine ANGEMESSENE Entschädigung für Sie!
Flug: Zürich - Borispol
Überbuchung.
Die Fluggesellschaft hat dem Passagier keine Entschädigung für die Verspätung gezahlt. Sie schreibt darüber auf ihrer Facebook-Seite. Sie und ihre Mutter sind am 29. Mai von Zürich nach Borispol geflogen. Während Check-in wurde ihm eine Entschädigung angeboten, wenn sie einem anderen Flug zugestimmt hatten (später am selben Tag und mit einem Wechsel an einem anderen Flughafen). "Sie boten uns eine Entschädigung von 100 Euro an, dann 200 Euro, aber wir waren uns nicht einig. Als Sie jeweils 400 Euro Entschädigung angeboten haben, haben wir beschlossen, dem Flug zuzustimmen. Sie haben unsere tickets gewechselt und versprochen, dass die Entschädigung 24 Stunden auf unserem Bankkonto bezahlt wird» - so schrieb Sie auf Ihrer Facebook-Seite. Sollten wir erwähnen, dass Sie nie die Entschädigung bekam?
Wenn ein Passagier gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 261 eine Entschädigung von der Fluggesellschaft in irgendeiner Form für Überbuchungen akzeptiert, verliert er automatisch das Recht, eine Entschädigung zu verlangen. Geben Sie niemals Ihr Recht auf Entschädigung für Überbuchungen auf! Im Falle einer Überbuchung ist es ziemlich schwierig, Ihr Recht auf Entschädigung und das Recht auf Ablehnung schriftlich zu regeln, und dies hat die Fluggesellschaft genutzt.
So hat die Fluggesellschaft Passagiere in diesem Fall betrogen!
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Flug: London - Chisinau.
Flugverspätung: 16 Stunden
Am 10. August 2018 warten mehr als 120 Passagiere für mehr als 16 Stunden auf ihren Abflug von London. Sie mussten auf dem Boden schlafen und waren natürlich wütend auf die Situation. Die Fahrgäste erhielten weder Essen noch Wasser oder ein Hotel, und sie erhielten nicht einmal Informationen darüber, was gerade geschah. Die Passagiere warteten sieben Stunden am Flugsteig und wurden später darüber informiert, dass ihr Flug morgen aus technischen Gründen durchgeführt wird. "Wir mussten am Gate warten, es gab keine Stühle, aber wir konnten nicht auf dem Boden sitzen, weil es zu kalt war, und wir mussten 7 Stunden auf die Nachrichten warten. Das Verhalten des Vertreters des Verkehrsflugzeugs war einfach inakzeptabel. Es wurden keine Informationen bereitgestellt."Kein Essen, kein Wasser!", sagt Vitaly Rusu in seinem Anspruch auf Entschädigung.
In Reaktion auf diese Aussage erinnerte die Fluggesellschaft Vitaly daran, dass sie sich um die Sicherheit der Passagiere an Bord kümmert, und traf die richtige Entscheidung in Bezug auf die Flugsicherheit. Die Fluggesellschaft ignorierte einfach die Frage, was tatsächlich geschah und warum der Flug Verspätung hatte. Die Fluggesellschaft bedankte sich bei dem Passagier für die Kontaktaufnahme bezüglich der Entschädigung und erklärte, dass sie ihn und seine Familie in naher Zukunft gerne als ihre Passagiere sehen würde.
Gemäß der EU-Verordnung 261 sollte jedem Passagier eine Entschädigung in Höhe von 400 Euro für eine Flugverspätunggezahlt werden. Außerdem hätte jeder Passagier die volle Entschädigung für alle Ausgaben erhalten müssen. Das könnten etwa 650 Euro sein.
Lassen Sie uns den Gewinn der Fluglinie berechnen, weil sie keine Entschädigung gezahlt hat.
120 Passagiere x 650 Euro = 78.000 Euro. Nicht schlecht?
Manchmal ignorieren Fluggesellschaften Passagiere einfach, wenn sie versuchen, selbst eine Entschädigung zu fordern. Jetzt verstehen Sie, warum sie sagen: "Schweigen ist Gold"?
So hat die Fluggesellschaft Passagiere in diesem Fall betrogen!
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Flug: Venedig - Paris - Helsinki.
Flugeinstellung
Ich flog Venedig-Helsinki mit der Verbindung in Paris. Wenige Tage vor dem Flug bekam ich eine E-Mail von einer airline, die vor Streiks warnte ... ich habe nicht wirklich herausgefunden, was das für mich bedeutet.
Am Morgen vor dem Flug erhielt ich eine Bestätigung der Registrierung und der Bordkarten für den Flug Venedig - Paris und Paris - Helsinki. Und nur 4 Stunden später erhielt ich einen Brief und eine SMS über die Absage meines ersten Fluges von Venedig nach Paris. Dies bedeutet, dass ich nicht von Paris nach Helsinki fliegen kann. Der Grund für die Annullierung meines Fluges ist der Streik der Flughafenangestellten.
Ich beschloss zu warten, was die Fluggesellschaft mir anbieten würde. Im ersten Brief kündigte die Fluggesellschaft an, dass sie mir einen weiteren Flug oder eine vollständige Entschädigung anbieten würde. Und sie boten mir einen Flug nach Helsinki mit einem Wechsel in Frankfurt an. Das passte nicht zu mir, also lehnte ich diese Option ab und musste neue Tickets kaufen.
Eine Woche später füllte ich auf der Website der Fluggesellschaft ein Entschädigungsformular aus. Dies waren Standarddaten, Flugnummer, Kontaktdaten und Gründe für die Inanspruchnahme einer Entschädigung. Dort können Sie Rechnungen, E-Mails und praktisch alle Flugdokumente anhängen, die Sie haben. Ich habe alle Details ausgefüllt und festgestellt, dass die von der Fluggesellschaft angebotene Alternativroute sich stark von der ursprünglichen unterscheidet.
Drei Wochen später erhielt ich eine Antwort von der Fluggesellschaft, dass der Antrag auf Entschädigung aufgrund eines Streiks am Flughafen abgelehnt wurde.
Gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung 261 sollte jeder Passagier eine Entschädigung für die Annullierung des Fluges oder eine alternative Option für die Reise zu seinem Ziel erhalten. Bis 2018 galten Streiks als höhere Gewalt, doch im April 2018 wurde bekannt gegeben, dass die Fluggesellschaft im Falle eines Streiks eine Entschädigungszahlung zahlen muss.
Lassen Sie uns ein paar Berechnungen anstellen ... Die Entschädigung für die Annullierung des Fluges Venedig - Paris (1.500 km) beträgt 250 Euro.
120 Passagiere nur auf diesem Flug. Und es gibt viele tägliche Flüge. Wenn der Passagier sich seiner Rechte nicht bewusst ist, kann die Fluggesellschaft auf nur einem Flug 30.000 Euro sparen. Und wie viele Flüge wurden an diesem Tag verspätet und abgesagt? Die Höhe der unbezahlten Entschädigung ist einfach riesig!
So hat die Fluggesellschaft Passagiere in diesem Fall betrogen!
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eine ANGEMESSENE Entschädigung für Sie!
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