Diritti dei passeggeri aerei sono protetti dal Regolamento (CE) 261/2004, che prevede i diritti generali di un passeggero ad un risarcimento per un volo in caso di volo in ritardo di più di 3 ore, volo cancellato o overbooking.
L`UE include 28 paesi compreso Guadalupa, Guyana francese, Martinica, isola della Riunione, Mayotte, Saint-Martin (Antille Francesi), isole Azzorre, Madera, isole Canarie, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Si intende un disservizio e puoi richiedere un risarcimento, se:
| Percorso | Vettore aereo europeo | Vettore aereo non europeo |
|---|---|---|
| Da e per l`UE | Risarcibile | Risarcibile |
| Dall`UE per la destinazione fuori UE | Risarcibile | Risarcibile |
| Da fuori UE per la destinazione europea | Risarcibile | Non risarcibile |
| Da fuori UE per una destinazione anche fuori UE | Non risarcibile | Non risarcibile |
Il tuo diritto al risarcimento ai sensi della EC 261 scade con il tempo, ma il termine di validità dello stesso varia dal paese al paese. Tieni presente, che il paese, nel quale presenti la richiesta di un risarcimento, non dipende dalla tua cittadinanza, ma dipende da dov`è sita la sede centrale di una compagnia aerea, oppure dipende da quale tribunale ha la giurisdizione di esaminare le cause relative alla compagnia aerea.
| 1 anno | 2 anni | 3 anni | 5 anni | 6 anni | 10 anni |
|---|---|---|---|---|---|
| Belgio | Islanda | Austria | Bulgaria | Cipro | Latvia |
| Polonia | Paesi Bassi | Croazia | Francia | Irlanda | Lettonia |
| Slovacсhia | Repubblica Ceca | Grecia | Inghilterra | Lussemburgo | |
| Slovenia | Danimarca | Ungheria | Malta** | ||
| Svizzera | Estonia | Spagna | |||
| Italia* | Finlandia | ||||
| Germania | |||||
| Norvegio | |||||
| Portogallo | |||||
| Romenia | |||||
| Svezia |
Se la tratta aerea del tuo volo e`:
Fino a 1500 km
Puoi ottenere:
€250
Se la tratta aerea del tuo volo e`:
Da 1500 a 3500 km.
Puoi ottenere:
€400
Se la tratta aerea del tuo volo e`:
Oltre 3500 km
Puoi ottenere:
€600
Il tuo volo è partito in ritardo ma ha raggiunto la destinazione finale con un ritardo inferiore a 3 ore.
Se il tuo volo è stato cancellato con preavviso di oltre 14 giorni, non è risarcibile.
Gli scioperi nella compagnia aerea oppure negli aeroporti, oppure gli altri incidenti, non controllabili dalla compagnia aerea, possono essere intesi delle circostanze eccezionali, che fanno un volo non risarcibile.
Se il disservizio è successo a causa delle condizioni meteo in aeroporto di partenza o alla destinazione finale, che rendono poco sicuro l`uso dell`aereo, non hai diritto ad un indennizzo per questo disservizio.
Se l`aereo si è rotto a causa di un difetto di fabbricazione (e non una manutenzione negligente), è inteso una circostanza eccezionale. Dunque non hai diritto ad un risarcimento.
Anche se viaggi per un paese dell`UE, ma il tuo vettore non è registrato nell`UE, non puoi pretendere ad un risarcimento.
IT
