iconΈλεγχος πτήσης iconΣύνδεση

ΠΟΙΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΕΠΙΒΑΤΕΣ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ;

Τα δικαιώματα επιβατών των αεροπορικών μεταφορών προστατεύονται από το Διάταγμα (ΕΕ) 261/2004. Οι παρόντες κανονισμοί παρέχουν κοινά δικαιώματα σχετικά με την αποζημίωση πτήσεων για επιβάτες σε περίπτωση καθυστέρησης πάνω από 3 ώρες, ακύρωσης και υπεράριθμη κράτηση.

Ποιες χώρες καλύπτονται από το Διάταγμα
(ΕΕ) υπ’αριθ. 261/2004

Στην Ευρωπαϊκή Ένωση αποτελείται από 28 χώρες, μεταξύ των οποίων η Γουαδελούπη, η Γαλλική Γουιάνα, η Μαρτινίκα, το νησί Ρεουνιόν, το μαγιό, ο Άγιος Μαρτίνος (Γαλλικές Αντίλλες), οι Αζόρες, η Μαδέρα, τα Κανάρια νησιά, καθώς και η Ισλανδία, η Νορβηγία και η Ελβετία.

Τι σημαίνει ακυρωμένη πτήση;

Μια πτήση θεωρείται ακυρωμένη και μπορείτε να διεκδικήσετε μια αποζημίωση αν:

  • - Η πτήση καθυστέρησε και άργησε στον προορισμό για περισσότερο από 3 ώρες.
  • - Η πτήση ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.
  • - Ο αερομεταφορέας αρνήθηκε να σας μεταφέρει επειδή δεν υπήρχαν διαθέσιμες θέσεις στο αεροπλάνο.

ΑΠΟΤΥΧΗΜΕΝΗ ΠΤΗΣΗ;
ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΛΑΒΕΤΕ ΕΩΣ €600 ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ

Έλεγχος πτήσης

ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΕ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΣΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ

  • - Αν η πτήση σας πραγματοποιείται εντός της ΕΕ και εκτελείται όσο από αεροπορική εταιρεία ΕΕ, τόσο και από την αεροπορική εταιρεία εκτός της ΕΕ.
  • - Αν η πτήση σας προσγειώνετε εντός της ΕΕ από το εξωτερικό της ΕΕ και εκτελείται από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.
  • - Εάν η πτήση σας αναχωρεί από την ΕΕ προς τη χώρα εκτός της ΕΕ η οποία εκτελείται υπό τη διαχείριση αεροπορικής εταιρείας, τόσο εντός όσο και εκτός της ΕΕ.
  • - Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα τις παροχές (αποζημίωση, αλλαγή δρομολογίου, αεροπορική βοήθεια) που προκαλούνται από τα προβλήματα που σχετίζονται με αυτή την πτήση, προβλεπόμενες από τη σχετική νομοθεσία της χώρας εκτός ΕΕ.

Δρομολόγιο Αεροπορικός μεταφορέας της ΕΕ Αεροπορικός μεταφορέας εκτός της ΕΕ
Από το σημείο εντός της ΕΕ
προς το σημείο εντός της ΕΕ
Καλύπτεται Καλύπτεται
Από το σημείο εντός της ΕΕ
προς το σημείο πέρα από τα σύνορά της
Καλύπτεται Καλύπτεται
Από το σημείο εκτός της ΕΕ
προς το σημείο εντός της ΕΕ
Καλύπτεται Δεν καλύπτεται
Από το σημείο εκτός της ΕΕ
προς το σημείο πέρα από τα σύνορά της
Δεν καλύπτεται Δεν καλύπτεται

ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΒΑΣΕΙ ΕΕ 261 – ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ
ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΤΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ;

Το δικαίωμά σας για αποζημίωση βάσει του EΕ 261 θα λήξει με την πάροδο του χρόνου, αλλά η ημερομηνία λήξης είναι διαφορετική για κάθε χώρα. Προσέξτε ό,τι η χώρα, στην οποία υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης, δεν εξαρτάται από την ιθαγένειά σας, αλλά καθορίζεται την έδρα της αεροπορικής εταιρείας ή ποιο δικαστήριο έχει την δικαιοδοσία σε υποθέσεις σχετικά με τις αεροπορικές εταιρείες.

1 χρόνια 2 χρόνια 3 χρόνια 5 χρόνια 6 χρόνια 10 χρόνια
Βέλγιο Ισλανδία Αυστρία Βουλγαρία Κύπρος Λετονία
Πολωνία Ολλανδία Κροατία Γαλλία Ιρλανδία Λιθουανία
Σλοβακία Τσεχία Ελλάδα Μεγάλη Βρετανία Λουξεμβούργο
Σλοβενία Δανία Ουγγαρία Μάλτα**
Ελβετία Εσθονία Ισπανία
Ιταλία* Φιλανδία
Γερμανία
Νορβηγία
Πορτογαλία
Ρουμανία
Σουηδία
  • ** Ιταλία - 26 μήνες
  • ** Μάλτα - Χωρίς προθεσμία

ΤΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΛΑΒΕΤΕ ΩΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
ΓΙΑ ΑΠΟΤΥΧΗΜΕΝΗ ΠΤΗΣΗ?


Αν η απόσταση της πτήσης σας ήταν:

Έως 1500 χλμ.

Μπορείτε να υπολογίζετε για:

€250

Αν η απόσταση της πτήσης σας ήταν:

Από 1500 έως 3500 χλμ.

Μπορείτε να υπολογίζετε για:

€400

Αν η απόσταση της πτήσης σας ήταν:

Πάνω από 3500 χλμ.

Μπορείτε να υπολογίζετε για:

€600

ΣΕ ΠΟΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΔΕΝ ΔΙΚΑΙΟΥΣΤΕ ΤΗΝ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ;

Η καθυστέρηση είχε διαρκέσει
λογιότερα από 3ης ώρες

Η πτήση σας καθυστέρησε, αλλά έφτασε στο σημείο προορισμού με καθυστέρηση λιγότερη από 3 ώρες.

Η ακύρωση της πτήσης έγινε περισσότερο από 14 ημέρες
πριν από την ημερομηνία πτήσης.

Αν η πτήση σας ακυρώθηκε περισσότερο από 14 ημέρες πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία άφιξης, η πτήση αυτή δεν αποζημιώνεται.

Απεργίες και περιστατικά

Οι απεργίες στις αεροπορικές εταιρείες ή στα αεροδρόμια, αλλά και άλλες περιστάσεις που δεν ελέγχονται από την αεροπορική εταιρεία μπορούν να θεωρηθούν ως έκτακτες περιστάσεις που καθιστά την πτήση σε μη αντιστάθμιση.

Κακές καιρικές συνθήκες

Αν η βλάβη της πτήσης έγινε λόγω κακές καιρικές συνθήκες στο αεροδρόμιο αναχώρησης ή προορισμού που η χρήση του αεροσκάφους εγίνε ανασφάλιστη, τότε δεν δικαιούστε αποζημίωση λόγω αυτής της βλάβης.

Τα ελαττώματα στην κατασκευή αεροσκαφών

Αν το αεροσκάφος είναι ελαττωμένο λόγω παραγωγικής βλάβης (και κακής τεχνικής συντήρησης), τότε αυτό θεωρείται έκτακτη περίσταση. Ωστόσο δεν δικαιούστε την αποζημίωση.

Μεταφορέας ή χειριστής
της πτήσης εκτός της ΕΕ

Ακόμα και αν πετάτε σε χώρα της ΕΕ, αλλά ο μεταφορέας σας δεν είναι εγγεγραμμένος στην Ευρωπαϊκή Ένωση, δεν μπορείτε να διεκδικήσετε την αποζημίωση.

ΚΑΝΤΕ ΣΕ 2 ΛΕΠΤΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΤΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΤΕ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΣΑΣ
Έλεγχος της αποζημίωσης