Τα δικαιώματα επιβατών των αεροπορικών μεταφορών προστατεύονται από το Διάταγμα (ΕΕ) 261/2004. Οι παρόντες κανονισμοί παρέχουν κοινά δικαιώματα σχετικά με την αποζημίωση πτήσεων για επιβάτες σε περίπτωση καθυστέρησης πάνω από 3 ώρες, ακύρωσης και υπεράριθμη κράτηση.
Στην Ευρωπαϊκή Ένωση αποτελείται από 28 χώρες, μεταξύ των οποίων η Γουαδελούπη, η Γαλλική Γουιάνα, η Μαρτινίκα, το νησί Ρεουνιόν, το μαγιό, ο Άγιος Μαρτίνος (Γαλλικές Αντίλλες), οι Αζόρες, η Μαδέρα, τα Κανάρια νησιά, καθώς και η Ισλανδία, η Νορβηγία και η Ελβετία.
Μια πτήση θεωρείται ακυρωμένη και μπορείτε να διεκδικήσετε μια αποζημίωση αν:
| Δρομολόγιο | Αεροπορικός μεταφορέας της ΕΕ | Αεροπορικός μεταφορέας εκτός της ΕΕ |
|---|---|---|
| Από το σημείο εντός της ΕΕ προς το σημείο εντός της ΕΕ |
Καλύπτεται | Καλύπτεται |
| Από το σημείο εντός της ΕΕ προς το σημείο πέρα από τα σύνορά της |
Καλύπτεται | Καλύπτεται |
| Από το σημείο εκτός της ΕΕ προς το σημείο εντός της ΕΕ |
Καλύπτεται | Δεν καλύπτεται |
| Από το σημείο εκτός της ΕΕ προς το σημείο πέρα από τα σύνορά της |
Δεν καλύπτεται | Δεν καλύπτεται |
Το δικαίωμά σας για αποζημίωση βάσει του EΕ 261 θα λήξει με την πάροδο του χρόνου, αλλά η ημερομηνία λήξης είναι διαφορετική για κάθε χώρα. Προσέξτε ό,τι η χώρα, στην οποία υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης, δεν εξαρτάται από την ιθαγένειά σας, αλλά καθορίζεται την έδρα της αεροπορικής εταιρείας ή ποιο δικαστήριο έχει την δικαιοδοσία σε υποθέσεις σχετικά με τις αεροπορικές εταιρείες.
| 1 χρόνια | 2 χρόνια | 3 χρόνια | 5 χρόνια | 6 χρόνια | 10 χρόνια |
|---|---|---|---|---|---|
| Βέλγιο | Ισλανδία | Αυστρία | Βουλγαρία | Κύπρος | Λετονία |
| Πολωνία | Ολλανδία | Κροατία | Γαλλία | Ιρλανδία | Λιθουανία |
| Σλοβακία | Τσεχία | Ελλάδα | Μεγάλη Βρετανία | Λουξεμβούργο | |
| Σλοβενία | Δανία | Ουγγαρία | Μάλτα** | ||
| Ελβετία | Εσθονία | Ισπανία | |||
| Ιταλία* | Φιλανδία | ||||
| Γερμανία | |||||
| Νορβηγία | |||||
| Πορτογαλία | |||||
| Ρουμανία | |||||
| Σουηδία |
Αν η απόσταση της πτήσης σας ήταν:
Έως 1500 χλμ.
Μπορείτε να υπολογίζετε για:
€250
Αν η απόσταση της πτήσης σας ήταν:
Από 1500 έως 3500 χλμ.
Μπορείτε να υπολογίζετε για:
€400
Αν η απόσταση της πτήσης σας ήταν:
Πάνω από 3500 χλμ.
Μπορείτε να υπολογίζετε για:
€600
Η πτήση σας καθυστέρησε, αλλά έφτασε στο σημείο προορισμού με καθυστέρηση λιγότερη από 3 ώρες.
Αν η πτήση σας ακυρώθηκε περισσότερο από 14 ημέρες πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία άφιξης, η πτήση αυτή δεν αποζημιώνεται.
Οι απεργίες στις αεροπορικές εταιρείες ή στα αεροδρόμια, αλλά και άλλες περιστάσεις που δεν ελέγχονται από την αεροπορική εταιρεία μπορούν να θεωρηθούν ως έκτακτες περιστάσεις που καθιστά την πτήση σε μη αντιστάθμιση.
Αν η βλάβη της πτήσης έγινε λόγω κακές καιρικές συνθήκες στο αεροδρόμιο αναχώρησης ή προορισμού που η χρήση του αεροσκάφους εγίνε ανασφάλιστη, τότε δεν δικαιούστε αποζημίωση λόγω αυτής της βλάβης.
Αν το αεροσκάφος είναι ελαττωμένο λόγω παραγωγικής βλάβης (και κακής τεχνικής συντήρησης), τότε αυτό θεωρείται έκτακτη περίσταση. Ωστόσο δεν δικαιούστε την αποζημίωση.
Ακόμα και αν πετάτε σε χώρα της ΕΕ, αλλά ο μεταφορέας σας δεν είναι εγγεγραμμένος στην Ευρωπαϊκή Ένωση, δεν μπορείτε να διεκδικήσετε την αποζημίωση.
EL
