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Saisissez-le en tant qu'indiqué sur la carte d'embarquement ou billet électronique

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Saisissez-le en tant qu'indiqué sur la carte d'embarquement ou billet électronique

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Date de naissance (obligatoire) *

Si votre demande de réclamation inclut des passagers de moins de 18 ans, tous les documents doivent être signés par un parent ou un tuteur légal. Les autres passagers doivent signer eux-mêmes la demande. Si votre demande de réclamation inclut des passagers de moins de 18 ans, tous les documents doivent être signés par un parent ou un tuteur légal. Les autres passagers doivent signer eux-mêmes la demande.

Numéro de téléphone (obligatoire) *

S'il vous plaît selectionnez votre genre

Autres passagers

Si vous avez le même code de réservation que vos proches, enfants mineurs ou passagers de moins de 18 ans, veuillez remplir leurs coordonnées ci-dessous. Ils auront également droit à une compensation! Veuillez noter qu'ils doivent signer eux-mêmes la demande.

J'accepte les termes de la Convention d'utilisation et de la Politique de confidentialité et je confirme que je souhaite utiliser ma signature électronique pour signer tous les documents et accords nécessaires pour recevoir une compensation dans mon intérêt.

Cliquez sur votre nom ci-dessous et téléchargez dès maintenant
les fichiers pour chaque passager.

Pour faire une demande de compensation, vous devez nous fournir
les documents suivants :

Le billet électronique que la compagnie aérienne vous a envoyé.
Carte d'embarquement ou tout autre document confirmant la réservation
Photo de la page d'accueil du passeport / de la carte d'identité (peut être photographiée par téléphone portable)

Si vous n'avez pas les documents à portée de main, vous pouvez toujours les télécharger dans votre Cabinet personnel ou les envoyer par e-mail plus tard

Nous vous le rappellerons

Sans ces documents, nous ne pourrons pas vous dédommager
pour le vol perturbé !

Code de réservation *

La référence de réservation (Booking reference/PNR) est disponible sur votre billet électronique. Il s'agit d'une combinaison alphanumérique à 6 chiffres (par ex. : DF87G3, REDYYD, L5W4NW). Entrez le code sans espaces.

Lisez et signez la Convention afin que nous puissions commencer à recevoir une compensation pour vous. La signature de la Convention est une exigence de la compagnie aérienne, pas la nôtre. Une fois signé, le document sera automatiquement téléchargé sur votre appareil.

C'est ce qui va se passer ensuite :

Vous recevrez de notre part une confirmation automatique d'enregistrement de votre demande avec une description de la procédure à suivre pour votre réclamation. Si vous ne l'avez pas reçu ou si vous voyez que votre adresse électronique est incorrecte, veuillez nous contacter.

[email protected]
Nous vous informerons à votre adresse électronique de l'évolution de votre demande. Vérifiez régulièrement!
N'oubliez pas de vérifier votre dossier pourriel: parfois, les courriels s'y retrouvent.
Vous pouvez toujours nous contacter par courriel à [email protected].

250 EUR

250 EUR