Compensation d'annulation de vol

Réclamez jusqu'à 600€ d'indemnisation en cas d'annulation d'un vol.

DEMANDEZ-NOUS:
Comment demander la compensation d'annulation de vol?
ou
En quel cas êtes-vous admissible à l'indemnité d'annulation de vol?
Vous avez droit à la compensation pour votre vol annulé si:
Votre vol annulé devait partir de l'UE (avec n'importe quelle compagnie aérienne) ou atterrir dans l'UE (à condition que la compagnie aérienne ait son siège social dans l'UE);
A propos de la couverture des vols UE / hors UE
La compagnie aérienne vous a informé de l'annulation moins de 14 jours avant le départ prévu du vol;
Si vous avez pris un vol de remplacement, votre nouvelle heure d'arrivée était significativement différente de votre vol initial (heures exactes ci-dessous);
L'annulation a eu lieu au cours des 3 dernières années;
Vous aviez une réservation de vol confirmée avec des informations telles que le numéro de vol et le nom des passagers;
La raison de l'annulation était imputable à la compagnie aérienne (p. ex. circonstances opérationnelles, difficultés techniques ou grèves du personnel de la compagnie aérienne).

Encore une fois, nous vous le rappelons:

Si la compagnie aérienne vous notifie l'annulation d'un vol moins de 14 jours avant le départ, vous avez droit à une indemnité
de 600 euros par personne.
En cas d'annulation de vol, la compagnie aérienne doit offrir au passager
les 3 choix suivants:
Remboursement
Vous serez remboursé de la totalité du coût de votre billet.
Alternative possible
La compagnie aérienne doit vous fournir dès que possible un nouveau moyen de vous rendre à votre destination finale.
Alternative à une date convenable
Vous pouvez choisir de prendre l'autre moyen de transport jusqu'à votre destination finale à une date différente, sous réserve de places disponibles.

UN VOL PERTURBÉ?
VOUS POURRIEZ AVOIR DROIT À UNE COMPESATION –
JUSQU'À CONCURRENCE DE €600!

Vérifier le vol
QUEL COMPENSATION PUIS-JE OBTENIR EN CAS D'ANNULATION?
Moins de
2h		 2-3 heures 2-4 heures Plus de
4 heures		 Jamais arrivé Distance
€125 €250 €250 €250 €250 Tous les vols 1 500 km ou moins
€200 €200 €400 €400 €400 Vols intérieurs de l'UE à plus de 1 500 km
€200 €200 €400 €400 €400 Vols non internes à l'UE entre 1 500 km et 3 500 km
€300 €300 €300 €600 €600 Vols non internes à l'UE sur plus de 3 500 km
Si la compagnie aérienne vous propose de vous réacheminer, elle peut éviter de payer une
indemnité d'annulation si les critères suivants sont remplis:
Préavis Exigences en matière de réacheminement
14 jours Aucun
7-13 jours Vol alternatif au départ pas plus de 2 heures avant et à l'arrivée moins de 4 heures après le vol d'origine.
Moins de
7 jours		 Vol alternatif au départ pas plus d'une heure avant et à l'arrivée moins de deux heures après le vol d'origine.
QUE DOIS-JE FAIRE SI MON VOL EST ANNULÉ?
Obtenez la preuve que votre vol a été annulé, par exemple une carte d'embarquement, des bons d'échange et tout autre document de voyage;
Demander à la compagnie aérienne de fournir une confirmation écrite de l'annulation et des raisons qui l'ont motivée;
Demandez un autre vol vers votre destination - ou un remboursement;
Notez l'heure d'arrivée à destination;
Demandez à la compagnie aérienne de payer vos repas et vos rafraîchissements;
Ne signez rien et n'acceptez aucune offre qui pourrait invalider vos droits.
FAITES LA DEMANDE EN 3 MINUTES ET OBTENEZ
UNE COMPENSATION MÉRITÉE
Obtenez une indemnisation
Itinéraire Transporteur aérien de l'UE Transporteur aérien non communautaire
De l'intérieur de l'UE vers l'intérieur de l'UE Couvert Couvert
De l'intérieur de l'UE vers l'extérieur de l'UE Couvert Couvert
De l'extérieur de l'UE vers l'intérieur de l'UE Couvert Non couvert
De l'extérieur de l'UE vers l'extérieur de l'UE Non couvert Non couvert