logo
  • Haklarınız
    Yolcu hakları Uçus gecikmesi tazminatı Uçuş iptali tazminatı Kaçırılan uçuş aktarma tazminatı Biniş reddi tazminatı
  • Şirket
  • Sorularınız
  • Language: lang TR
    English
    Русский
    Deutsch
    Italiano
    Français
    Português
    Español
    Nederlands
    Polski
    Türkçe
    Ελληνικά
  • TR
    English
    Русский
    Deutsch
    Italiano
    Français
    Português
    Español
    Nederlands
    Polski
    Türkçe
    Ελληνικά
  • Giriş
Giriş

Complete your sign in to fill your information automatically

Maalesef bu uçuş için tazminat alma hakkınız yok.

Kalkış havalimanı
Moscow (DME)
Varış havalimanı
Moscow (DME)

Bu sefer size yardım edemediğimizden üzgünüz. Gelecekte uçuş gecikmesi veya iptali ile karşılaşırsanız bize başvurun. Size yardım etmeye her zaman hazırız.

Son 3 yıl içinde gerçekleşmemiş uçuşunuz için tazminat alabileceğinizi biliyor mudunuz?

2016 ile 2020 yıllarda uçuş iptali, gecikmesi, fazla rezervasyon ile karşılaştıysanız bu olayların tazminatını alıp alamacağınızı kontrol edin.

Uçuşunuzun iptali, gecikmesi veya biniş reddi durumlarında tazminat alabilirsiniz

Uçuşunuzun gerçekleşmemesini takip eden üç yıl içinde başvurunuzu
yapıp 125 ile 160 euro arası tazminat alabilirsiniz

UÇUŞ GECİKMESİ TAZMİNATI

Uçağınız varış havalimanına
3 saatten fazla olan gecikme ile
ulaştığı zaman tazminat
hakkınız vardır.

UÇUŞ İPTAL EDİLMESİ TAZMİNATI

Havayolu şirketi , uçuşunuzun iptalini
uçuş tarihinden minimum 14 gün
önce bildirmediği taktirde tazminat
hakkınız vardır.

FAZLA REZERVASYON TAZMİNATI

Havayolu şirketi, uçaktaki var olan
koltuklardan daha fazla bilet sattığı
gerekçesiyle size biniş reddi verdiği
taktirde tazminat hakkınız vardır.
Bunun adı fazla rezervasyon
(overbooking) 'dur.

Hoş geldiniz!

Lütfen bu kolay adımları takip edin ve tazminat başvurunuzu doldurun.

Tebrik ederiz!

250 EUR

euro'ya kadar tazminat alabilirsiniz yolcu başı

Tebrik ederiz!

250 EUR

euro'ya kadar tazminat alabilirsiniz yolcu başı

Ödemeniz
€174.38

Tazminat alma süresi
maksimum 14 hafta
(ortalama)

Şirket hizmet bedeli
+ KDV (yolcudan kesilir)
€75,62
Toplam ödemeniz
(yolcu başı)
€174,38
Uçuş rotasi
Uçuş rotasi

Tazminat başvurunuzu 2 dakikada doldurun
Uçuş bilgileri

Uçağın teknik sorunları

Elverişsiz hava durumu

Grev

Havalimanın problemleri

Diğer sebepler

Lütfen durumunuzu daha ayrıntılı bir
şekilde anlatın
Uçuş bilgileri
Genel bilgiler
security
Bize verdiğiniz bütün kişisel bilgileriniz, yasama ve kanun gücü olan (AB) 2016/679 Bilgi koruması genel yönetmeliği (General Data Protection Regulation) kapsamında işlenir ve korunur.

/ /
İletişim bilgileri
Diğer yolcular
Aynı rezervasyon koduyla sizinle birlikte yakınlarınız, küçük çocuklarınız veya 18 yaşını doldurmayan kişiler seyahat ettiyse onların bilgilerini aşağıda girin. Onlar da tazminat alma hakkına sahiptirler. Başvuruda bizzat onların imzasının olması gerekmektedir.
Uçuş belgeleri

Aşağıda adınıza tıklayın ve hemen her yolcu için
belgeleri yükleyin

Tazminat başvurunuzu verebilmek için aşağıdaki belgeleri bize vermeniz gerekiyor:

  • Havayolu şirketi tarafından verilen elektronik bilet
  • Biniş kartı veya rezervasyonu doğrulayacak herhangi farklı belgeler
  • Pasaportun / kimliğin ana sayfası (cep telefonunuzla fotoğraf çekebilirsiniz)

Şu anda elinizde belgeleriz yoksa onları istediğiniz zaman Hesabınıza ekleyebilirsiniz
veya sonra e-postayla gönderebilirsiniz. Bunu size hatırlatacağız.

Bu belgeler olmadan gerçekleşmememiş uçuşunuz için tazminat alamazsınız!


Tazminat başvurunuz neredeyse hazır
Tazminat alma işleminize başlayabilmemiz için Sözleşmeyi okuyun ve imzalayın. Sözleşmenin imzalanması, bizim değil havayolu şirketinin isteğidir. İmzaladıktan sonra belge, otomatik olarak cihazınıza yüklenecektir.

Sözleşme koşullarının Bölüm 4 "Hesaplama şartları ve hizmet bedeli"' kısmını dikkatlice okuyunuz. Yolcuya tazminat ödemesi, sözleşmeye ve fiyat listesine göre yapılacak ve tüm ödemeler sadece banka kartlarına yapılacaktır.
Tazminat başvurunuz başarıyla gerçekleşti

Daha sonra izlenecek adımlar:

  • Başvurunuza ait yapılması gerekenlerin açıklamasıyla birlikte başvurunuzun kaydedilme onayını otomatik olarak bizden alacaksınız. Onay almadığınız veya daha önce girdiğiniz e-postanın yanlış olduğunu anladığınız durumlarda bize ulaşın.

    [email protected]
  • E-postanıza başvurunuzun gelişmeleri hakkında haberler gelecek. Onu devamlı takip edin!
  • Gereksiz Klasörünü de kontrol ediniz, bazen elektronik postalar oraya yönlendirilmektedir.

  • İstediğiniz zaman bize [email protected] ile ulaşabilirsiniz.