Indemnización por overbooking

Reclame una indemnización de hasta €600 en caso de sobreventa de un vuelo.

¿Qué pasó?
Vuelo retrasado Vuelo cancelado Embarque denegado
Aeropuerto de salida
Aeropuerto de llegada
PREGÚNTENOS:
¿CÓMO RECLAMO UNA COMPENSACIÓN POR SOBREVENTA?

He comprado un billete de avión y hecho la maleta.
¿Ya no tengo que preocuparme por nada?
Incluso con un billete comprado, es posible que no haya plazas en el avión.

La sobreventa, también conocida como el overbooking, es una situación en que la aerolínea ha vendido más billetes que hay plazas en el avión. Por primera vez, las aerolíneas comenzaron a implementar dicha estrategia en la década de los 1950 después de que los especialistas en marketing calcularon que el 10% de los pasajeros no acababan presentándose al embarque.


La sobreventa también puede ocurrir si el avión se reemplaza por uno más pequeño y si, por alguna razón, las aerolíneas tienen que transportar urgentemente a otros pasajeros.

Tiene derecho a solicitar una indemnización
de 600 euros si:
(Solo se cubren los casos de denegación de embarque involuntaria)
El vuelo despegó en la UE con cualquier aerolínea o aterrizó en la UE;
Su vuelo retrasado procedió de un país de la UE o estaba destinado a un país de la UE.
No renunció a su asiento a cambio de cupones u otros beneficios;
No se le ha denegado el embarque por ningún motivo bajo su control;
El vuelo se realizó hace menos de tres años;
No ha recibido una compensación de la aerolínea por la sobreventa.
SOBREVENTA
y
Embarque denegado
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?

La sobreventa de billetes de avión es la práctica de vender más billetes que hay asientos en el avión. De hecho, según algunas estimaciones, el número de pasajeros que no se presentan al embarque es de aproximadamente 5-10%.

Los gerentes de las aerolíneas observan constantemente y en detalle las estadísticas de cada una de sus rutas y venden tantas plazas adicionales cuantas puedan. Desafortunadamente, esto puede causar que se niegue el embarque a algunos pasajeros con billetes válidos. La denegación de embarque puede estar motivada por varias circunstancias. Si se le niega el embarque sin ser que sea por su culpa, la legislación de la UE le garantiza la compensación por las molestias sufridas.

Sin embargo, si se le niega el embarque por su culpa, la legislación de la UE no es aplicable. En Europa, los derechos de los pasajeros aéreos están bien protegidos por el Reglamento CE 261 que deja claro que usted tiene derecho a una indemnización de hasta €600 si se le niega el embarque en contra de su voluntad.

No se le dejará embarcar si usted:

Llegue demasiado tarde para embarcar;
No tenga los documentos apropiados (como una tarjeta de embarque);
Amenace la seguridad o salud.
¿QUÉ COMPENSACIÓN PUEDO OBTENER EN CASO DE SOBREVENTA O DENEGACIÓN DE EMBARQUE EN EUROPA?
Compensación Distancia
€250 Todos los vuelos hasta 1500 km
€400 Vuelos dentro de la UE hasta 1500 km
€400 Vuelos hacia fuera de la UE entre 1500 y 3500 km
€600 Vuelos hacia fuera de la UE de más de 3500 km
Si un representante de la aerolínea no le permite tomar su vuelo y
no ha hecho nada malo, ¡no se preocupe!
¡Tiene derechos!
Siga nuestras instrucciones y le ayudaremos a recibir una compensación de hasta 600 euros por persona:
1
No renuncie voluntariamente a su plaza a cambio de cupones o beneficios;
2
No le dé a nadie su tarjeta de embarque ni ningún otro documento de viaje;
3
Pregunte y grabe con cámara de teléfono por qué causa se le ha denegado el embarque;
4
Solicite una indemnización;
5
Pregunta y grabe con cámara de teléfono quién pagará sus comidas y bebidas en caso de interrupción;
6
Pídale a la aerolínea que le brinde una habitación de hotel;
7
Guarde sus recibos si la denegación de embarque resulta en gastos adicionales para usted.

Para darle a su reclamación la mayor posibilidad de éxito, aquí están los documentos y detalles que debe recopilar:

- Mantenga sus documentos originales relacionados con el vuelo interrumpido y los nuevos documentos emitidos para cualquier otro vuelo, como billetes electrónicos y tarjetas de embarque.
- Pregunte al equipo de tierra sobre la causa del problema. Tome capturas de pantalla o fotos de cualquier comunicación escrita.
- Tome algunas notas sobre la interrupción del vuelo, incluida la hora real de llegada a su destino final.
- Cualquier información que pueda recopilar (como fotos de la pantalla con la hora de partida en el aeropuerto o cualquier comunicación de la aerolínea que confirme la interrupción del vuelo) será útil para su reclamación.

ENVÍA TU SOLICITUD DE RECLAMACIÓN EN 3 MINUTOS Y RECIBE LA INDEMNIZACIÓN CORRESPONDIENTE
COMPROBAR AHORA
Itinerario Compañía aérea de la UE Compañía aérea no
perteneciente a la UE
De un país de la UE a otro país de la UE Incluido Incluido
De un país de la UE a otro país no pertenecinte a la UE Incluido Incluido
De un país no perteneciente a la UE a un país de la UE Incluido Excluido
De un país no perteneciente a la UE a otro país no pertenecinte a la UE Excluido Excluido
;