COMPENSACIÓN POR CANCELACIÓN DE VUELO

Reclame hasta €600 de compensación en caso de cancelación de vuelo.

¿Qué pasó?
Aeropuerto de salida
Aeropuerto de arribo
PREGÚNTENOS:
¿Cómo solicito una compensación por cancelación de vuelo?
o
¿En qué casos tengo derecho a la compensación por cancelación de vuelo?
Tiene derecho a la compensación por la cancelación de su vuelo si:
Su vuelo cancelado tendría que salir de la UE (con cualquier aerolínea) o aterrizar en la UE (siempre que la aerolínea tenga su sede en la UE);
La aerolínea le ha informado sobre la cancelación menos de 14 días antes de la salida prevista del vuelo;
Si voló con un vuelo de sustitución y su nueva hora de llegada fue significativamente diferente de la de su vuelo original (las horas exactas a continuación);
La cancelación tuvo lugar durante los últimos 3 años;
Tenía una reserva de vuelo confirmada con información como el número de vuelo y los nombres de los pasajeros;
La causa de la cancelación fue imputable a la aerolínea (por ejemplo, circunstancias operativas, dificultades técnicas o huelgas por parte del personal de la aerolínea).

Una vez más, le recordamos:

Si la aerolínea le notifica sobre la cancelación de su vuelo menos de 14 días antes
de la salida, tiene derecho a una indemnización de 600 euros por persona.
En caso de cancelación del vuelo, la aerolínea debe ofrecer al pasajero
las siguientes 3 opciones
Reembolso
Se le reembolsará el costo total de su billete.
Alternativa posible
La aerolínea debe proporcionarle lo antes posible una nueva forma de llegar a su destino final.
Alternativa a una fecha adecuada
Puede optar por un otro medio de transporte hasta su destino final en una fecha diferente, sujeto a disponibilidad.

VUELO ALTERADO?
TIENES DERECHO A UNA INDEMNIZACIÓN DE HASTA 700$

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¿QUÉ COMPENSACIÓN PUEDO OBTENER EN CASO DE CANCELACIÓN?
Menos de
Hasta 2 horas
Entre 2 y 3 horas Entre 3 y 4 horas Más de
Más de 4 horas
El vuelo no tuvo lugar Distancia
€125 €250 €250 €250 €250 Todos los vuelos hasta 1500 km
€200 €200 €400 €400 €400 Vuelos dentro de la UE hasta 1500 km
€200 €200 €400 €400 €400 Vuelos hacia fuera de la UE entre 1500 y 3500 km
€300 €300 €300 €600 €600 Vuelos hacia fuera de la UE de más de 3500 km
Si la aerolínea ofrece cambiarle la ruta, puede evitar pagarle la compensación
por cancelación si se cumplen los siguientes criterios:
Se le hizo una notificación con antelación requerida Requisitos de para cambiar la ruta
14 dias Ninguno
7-13 días Un vuelo alternativo que salga no más de 2 horas antes y llegue menos de 4 horas después del vuelo original
Menos de
7 días
Un vuelo alternativo que salga no más de 1 hora antes y llegue menos de 2 horas después del vuelo original.
¿QUÉ DEBO HACER SI SE CANCELA MI VUELO?
Reúna pruebas de que su vuelo ha sido cancelado, por ejemplo, la tarjeta de embarque, vales y otros documentos de viaje;
Solicite a la aerolínea que proporcione una confirmación por escrito de la cancelación y los motivos de la misma;
Solicite otro vuelo a su destino, o un reembolso;
Anote la hora de llegada al destino;
Pídale a la aerolínea que pague sus comidas y refrescos;
No firme nada ni acepte ofertas que puedan invalidar sus derechos.
ENVÍA TU SOLICITUD DE RECLAMACIÓN EN 3 MINUTOS Y RECIBE LA INDEMNIZACIÓN CORRESPONDIENTE
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Itinerario Compañía aérea de la UE Compañía aérea no
perteneciente a la UE
De un país de la UE a otro país de la UE Incluido Incluido
De un país de la UE a otro país no pertenecinte a la UE Incluido Incluido
De un país no perteneciente a la UE a un país de la UE Incluido Excluido
De un país no perteneciente a la UE a otro país no pertenecinte a la UE Excluido Excluido