Αποζημίωση για overbooking

Ζητήστε έως 600 ευρώ ως αποζημίωση για υπεράριθμη κράτηση.

Τι έγινε;
Καθυστέρηση πτήσης Ακύρωση πτήσης Απόρριψη επιβιβάσεως
Αεροδρόμιο αναχώρησης
Αεροδρόμιο άφιξης
ΡΩΤΗΣΤΕ ΜΑΣ:
ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΛΗΨΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΓΙΑ ΥΠΕΡΑΡΙΘΜΗ ΚΡΑΤΗΣΗ;

Αγόρασα ένα αεροπορικό εισιτήριο και ετοίμασα τη βαλίτσα μου. Για τίποτα δεν πρέπει να ανησυχώ;
Ακόμη και αν αγόρασα ένα εισιτήριο, μπορώ θα μείνω χωρίς κάθισμα στο αεροπλάνο.

Η υπεράριθμη κράτηση ή "overbooking" γίνεται όταν η αεροπορική εταιρεία έχει πουλήσει περισσότερα εισιτήρια από τις θέσεις που υπάρχουν στο αεροπλάνο. Οι αεροπορικές εταιρείες άρχισαν να εφαρμόζουν αυτή τη στρατηγική στη δεκαετία του 1950, αφού οι έμποροι εκτιμούν ότι το 10% των επιβατών δεν φτάνουν ποτέ στο αεροπλάνο.


Η υπεράριθμη κράτηση μπορεί επίσης να συμβεί αν το αεροπλάνο είχε αντικατασταθεί με μικρότερο αεροπλάνο ή εάν η αεροπορική εταιρεία χρειάζεται επειγόντως να μεταφέρει άλλους επιβάτες για οποιονδήποτε λόγο.

Δικαιούστε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης ύψους
έως 600 ευρώ, εάν:
(Καλύπτονται μόνο οι περιπτώσεις αναγκαστικής άρνησης επιβίβασης)
Η πτήση απευθύνεται προς την ΕΕ (με οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία) ή προσγειώνεται στην ΕΕ,
Όσον αφορά την κάλυψη των πτήσεων μεταξύ των χωρών της ΕΕ και πέραν αυτών
Δεν έχετε αρνηθεί τη θέση σας με αντάλλαγμα τα κουπόνια ή άλλα προνόμια,
Δεν σας απαγορεύτηκε η επιβίβαση λόγω της ενοχής σας,
Η πτήση πραγματοποιήθηκε όχι περισσότερο πριν από τρία χρόνια,
Δεν πήρατε από αεροπορική εταιρεία την αποζημίωσης για υπεράριθμη κράτηση.
ΥΠΕΡΑΡΙΘΜΗ ΚΡΑΤΗΣΗ
και
ΑΡΝΗΣΗ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ
ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΦΟΡΑ;

Η υπεράριθμη κράτηση - είναι πρακτική πώλησης περισσότερων εισιτήριων από το αριθμό θέσεων που υπάρχουν στο αεροπλάνο. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με ορισμένες εκτιμήσεις, ο αριθμός των επιβατών που δεν εμφανίστηκαν για επιβίβαση είναι περίπου 5-10%.

Οι διαχειριστές αεροπορικών εταιρειών παρακολουθούν προσεκτικά τα στατιστικά στοιχεία κάθε διαδρομής και πωλούν όσο το δυνατόν περισσότερες επιπρόσθετες θέσεις. Δυστυχώς, αυτό μπορεί να οδηγήσει στο γεγονός ότι στους επιβάτες με έγκυρα εισιτήρια θα αρνηθούν στην επιβίβαση. Η άρνηση σε επιβίβαση μπορεί να καλύψει ορισμένες περιστάσεις. Εάν δεν σας αρνήθηκαν σε επιβίβαση χωρίς ενοχή σας, η νομοθεσία της ΕΕ σας εγγυάται αποζημίωση για την ταλαιπωρία.

Ωστόσο, σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης λόγω ενοχής σας, αυτοί οι νόμοι της ΕΕ δεν εφαρμόζονται. Τα δικαιώματα των επιβατών είναι καλά προστατευμένα στην Ευρώπη χάρη στο Διάταγμα της ΕК 261. Αναφέρει σαφώς - δικαιούστε αποζημίωση ύψους έως και 600 ευρώ, εάν σας αρνήθηκαν σε επιβίβαση ενάντια στη θέλησή σας.

Δεν θα σας επιτραπεί η επιβίβαση, εάν εσείς:

Πήγατε στην άφιξη πολύ αργά,
Δεν έχετε τα απαραίτητα έγγραφα (για παράδειγμα, μια κάρτα επιβίβασης),
Δημιουργείτε ή απειλείτε την ασφάλεια ή την υγεία.
ΥΨΟΣ ΤΗΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΠΟΥ ΘΑ ΛΑΒΩ ΓΙΑ ΥΠΕΡΑΡΙΘΜΗ ΚΡΑΤΗΣΗ Η ΑΡΝΗΣΗ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ;
Αποζημίωση Απόσταση
€250 Όλες οι πτήσεις με απόσταση έως 1.500 km
€400 Οι πτήσεις εντός της ΕΕ με απόσταση έως 1.500 km
€400 Εξωτερικές πτήσεις της ΕΕ από 1.500 km έως 3.500 km
€600 Εξωτερικές πτήσεις της ΕΕ άνω των 3.500 km
Αν ο εκπρόσωπος της αεροπορικής εταιρείας δεν σας επιτρέπει να επιβιβαστείτε, αλλά δεν έχετε
κάνει κάτι κακό - μην ανησυχείτε!
Έχετε τα δικαιώματα!
Χρησιμοποιήστε τις οδηγίες μας και θα σας βοηθήσουμε να λάβετε αποζημίωση έως και 600 ευρώ ανά άτομο:
1
Μην αρνηθείτε τη θέση σας με αντάλλαγμα τα κουπόνια ή άλλα προνόμια,
2
Μην δίνετε σε κανέναν τη κάρτα επιβίβασης σας και άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα,
3
Καθορίστε και καταγράψτε στην κάμερα του τηλεφώνου για ποιο λόγο σας αρνιούνται στην επιβίβαση,
4
Ζητήστε αποζημίωση,
5
Καθορίστε και καταγράψτε στην κάμερα του τηλεφώνου ποιος θα πληρώσει για το γεύμα και τα ποτά σε περίπτωση βλάβης,
6
Ζητήστε από την αεροπορική εταιρεία να σας προσφέρει ένα δωμάτιο στο ξενοδοχείο,
7
Φυλάξτε τις αποδείξεις σε περίπτωση αν η άρνηση επιβίβασης θα σας κοστίσει επιπλέον χρήματα,

Για να δώσετε στην αίτησή σας τις καλύτερες πιθανότητες επιτυχίας, τα ακόλουθα είναι τα έγγραφα που πρέπει να συγκεντρώσετε και οι λεπτομέρειες που πρέπει να προσέξετε:

- Κράτιστε τα πρώτυπα έγγραφα σχετικά με τη αποτυχημένη πτήση και τα νέα έγγραφα που εκδίδονται για τυχόν εναλλακτικές πτήσεις, όπως τα ηλεκτρονικά εισιτήρια και οι κάρτες επιβίβασης.
- Ρωτήστε το πλήρωμα εδάφους για πληροφορίες σχετικά με την αιτία του προβλήματος. Κάντε στιγμιότυπα ή φωτογραφίες κάθε γραπτής ειδοποίησης.
- Σημειώστε με λίγα λόγια την περιγραφή του διαλείμματος στη πτήση, συμπεριλαμβανομένης της πραγματικής ώρας άφιξης στον τελικό προορισμό.
- Οποιεσδήποτε πληροφορίες που μπορείτε να συλλέξετε (για παράδειγμα, φωτογραφίες του ταμπλό στο αεροδρόμιο με την ώρα αναχώρησης ή μηνύματα από την αεροπορική εταιρεία που επιβεβαιώνουν τη διακοπή της πτήσης) θα είναι χρήσιμες για την αίτησή σας.

ΚΑΝΤΕ ΣΕ 2 ΛΕΠΤΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΤΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΤΕ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΣΑΣ
Έλεγχος της αποζημίωσης
Δρομολόγιο Αεροπορικός μεταφορέας της ΕΕ Αεροπορικός μεταφορέας εκτός της ΕΕ
Από το σημείο εντός της ΕΕ
προς το σημείο εντός της ΕΕ		 Καλύπτεται Καλύπτεται
Από το σημείο εντός της ΕΕ
προς το σημείο πέρα από τα σύνορά της		 Καλύπτεται Καλύπτεται
Από το σημείο εκτός της ΕΕ
προς το σημείο εντός της ΕΕ		 Καλύπτεται Δεν καλύπτεται
Από το σημείο εκτός της ΕΕ
προς το σημείο πέρα από τα σύνορά της		 Δεν καλύπτεται Δεν καλύπτεται
;