KAÇIRILAN UÇUŞ AKTARMA TAZMİNATI

Kaçırılan aktarmalı uçuş için 600 euroya kadar tazminat isteyin.

BİZE SORUN:
AKTARMALI UÇUŞUN KAÇIRILMASI TAZMİNATI NEDİR?

Aktarmalı uçuş, direk uçuş değildir. Bu biletler, bir bilet olarak alındığına rağmen birkaç uçuş ve aktarmalar içerir. Eğer bir uçuşunuz gerçekleşmeyecekse diğerlere de binemeyebilirsiniz.

EC 261 sayılı kararının alıntısı:

Kaçırılan uçuşlar için belli bir tazminat olmadığına rağmen havayolunun suçu olan uçuş gecekmesi, iptal edilmesi veya biniş reddi yüzünden uçağı kaçırdığınız durumunda tazminat isteyebilirsiniz.

AŞAĞIDAKI DURUMLARDA UÇUŞ İPTALİ İÇİN TAZMİNAT ALMA HAKKINIZ VAR
Uçuş gecikmesi, iptali veya fazla rezervasyon yüzünden aktarmalı uçuşunuzu kaçırdınız;
Uçuş gecikmesi durumunda: kaçırılan aktarmalı uçuşun sonucu, varış noktasına üç saatten fazla olan gecikme ile geldiniz;
Aktarmalı uçuşlarınız ayrı ayrı değil bir uçuş olarak satın alındı;
Uçuşunuzun (her hangi havayolu ile) kalkış veya varış noktası AB ülkesi;
AB ülkelerin içindeki ve dışındaki uçuşlar
Aktarmalı uçuşun kaçırılması, havayolu kontrolü altındaydı (mesela havayolu personellerinin grevi veya teknik sorunları);
Uçuşun kaçırılmasında sizin suçunuz yok (mesela kapıya çok geç geldiniz veya dokümanlarınızla her hangi sıkıntı vardı);
Bu durum son üç yıl içinde oldu.
Aklınızda tutun!
Havayolunun size alternatif uçuşu verip vermediği önemli değil
NASIL ANLAYABİLİRİM?
AKTARMALI UÇUŞLARIN BİR UÇUŞ OLUP OLMADIĞINI NASIL ANLAYABİLİRİM?

Aktarmalı uçuşun kaçırılması, iki uçuşun aynı rezervasyon çerçevesinde olduğu zaman geçerli. Yani kalkış yerinden varış yerine kadar bir seyahat rezervasyon yaptınız ve havayolu size aktarmalı uçuş verdi. Aktarmalı uçuşlar büyük ihtimal aynı havayolu ile yapılıyor ama bazı durumlarda farklı havayolları da olabilir.

EC 261 kararı hangi durumlarda uygulanıyor:
Bu kararın hükümleri, Avrupa içindeki bütün yolcular için geçerli (nereden geldikleri önemli değil). Avrupa havayolları ile Avrupa havalimanlarından kalkan Avrupa havalimanlarına gelen bütün uçuşları içeriyor.

Aktarmalı uçuşun kaçırılmasının tazminatı ne kadar?
2 saatten
daha az		 2-3 saat 2-4 saat 4 saatten
daha çok		 Varış noktasına gelmedi Mesafe
125 € 250 € 250 € 250 € 250 € 1500 km'e kadar bütün uçuşlar
200 € 200 € 400 € 400 € 400 € 1500 km'e kadar AB içinde uçuşlar
200 € 200 € 400 € 400 € 400 € 1500 ile 3500 km arasında AB dışındaki uçuşlar
300 € 300 € 300 € 600 € 600 € 3500 km'den fazla AB dışındaki uçuşlar
Kaçırılan aktarmalı uçuşların mesafesi nasıl hesaplanır?

Kaçırılan aktarmalı uçuşlar için tazmşnat istediğiniz zaman kaçırılan uçuşun değil bütün seyahatın uzunluğunu bilmeniz önemlidir.
Havayolu yüzünden aktarmalı uçuşun kaçırılması olduğu zaman havayolu, bütün uçuşlardan daha önceki uçuşlar dahil sorumludur. Ayrıca havayolu, sonraki bütün uçuşlardan da diğer havayolu ile yapılıyorsa bile sorumludur.

EC 261 KARARI HANGİ DURUMLARDA UYGULANIYOR:
Aktarmalı uçuşun kaçırılması durumunda suçlu olan havayolunun, sizin için varış noktanıza sonraki uygun uçuşu rezervasyon etmesi gerekiyor;
Eğer aktarmalı uçuşun kaçırılması, artık önceki planlarınıza ve amacınıza uymadığı durumunda sizin yine de tazminat hakkınız var;
Bu hak, uçuşunuzun 5 veya daha fazla saat geciktiği, iptal edildiği veya fazla rezervasyon sebebiyle biniş reddi verildiği durumlarında uygulanır;
Kararın bu bölümüne göre ilk kalkış yerinize kadar dönüş bileti ayrıca gerçekleşmemiş seyahatın parasını havayolundan isteyebilirsiniz;
EC 261 kararı, uçuş onun ilk amacına artık uymuyorsa seyahatın gerçekleşmiş etapları için de paranın istenildiğini açık söylüyor. Bu durum, seyahatın bir paçası yapan ve sonradan uçuş olayları yaşayan yolcular için çok önemlidir.
Claimоut, şikayet verme prosesini kolaylaştırıyor
Uçuşlarınızın bazı detaylarını girin
Onları kontrol edeceğiz ve şikayet hazırlayacağız
Havayolu ile sizin adınıza bütün görüşmeleri yapacağız
3 DAKİKADA BAŞVURU YAPIN VE HAKKEDİLEN TAZMİNATI ALIN
Tazminatınızı kontrol edin
Rota AB'nin havayolu AB'ne ait olmayan havayolu
AB'nin içindeki uçuş Karşılar Karşılar
AB'nin içindeki yerden AB'nin dışındaki yere uçuş Karşılar Karşılar
AB'nin dışındaki yerden AB'nin içindeki yere uçuş Karşılar Karşılamaz
AB'nin dışındaki yerden AB'nin dışındaki yere Karşılamaz Karşılamaz
;