Odszkodowanie za odmowę przyjęcia na pokład
Domagaj się odszkodowania w wysokości do 600 euro za odmowę wejścia na pokład.
JAK ODZYSKAĆ ODSZKODOWANIE ZA ODMOWĘ WEJŚCIA NA POKŁAD SAMOLOTU?
nie należy rezygnować z rezerwacji.
Nadmierna rezerwacja biletów lotniczych to praktyka sprzedaży większej liczby biletów niż jest planowanych miejsc w samolocie. Faktycznie, według niektórych szacunków, liczba pasażerów, którzy nie stawiają się na odprawę, wynosi około 5-10%.
Menedżerowie linii lotniczych uważnie obserwują statystyki każdej ze swoich tras i sprzedają jak najwięcej dodatkowych miejsc. Niestety, może to doprowadzić do tego, że pasażerom posiadającym ważne bilety, będzie odmówiono wejścia na pokład. Odmowa wejścia na pokład może być spowodowana wieloma okolicznościami. Jeżeli odmówiono Ci wejścia na pokład nie z Twojej winy, prawo UE gwarantuje rekompensatę za poniesione niedogodności.
Jednak, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z Twojej winy, te przepisy UE nie mają zastosowania. Prawa pasażerów linii lotniczych są dobrze chronione w Europie dzięki Rozporządzeniu (WE) nr 261. W nim jest wyraźnie napisane: masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro, jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład wbrew Twojej woli.
Odszkodowanie | Dystans |
---|---|
€250 | Wszystkie loty na dystansie do 1500 km lub krótsze |
€400 | Loty wewnątrzwspólnotowe na dystansie ponad 1500 km |
€400 | Loty pozawspólnotowe na dystansie 1500 — 3500 km |
€600 | Loty pozawspólnotowe na dystansie ponad 3500 km |
Aby zapewnić Twojej reklamacji najlepsze szanse na sukces, poniżej wymieniamy dokumenty, które należy dostarczyć, i szczegóły, na które należy zwrócić uwagę:
- Miej przy sobie oryginały dokumentów, związanych z zakłóconym lotem, oraz nowe dokumenty, wydane na wszelkie alternatywne loty, na przykład, bilety elektroniczne i karty pokładowe.
- Zapytaj załogi naziemnej o informacje na temat przyczyn występowania problemu. Rób zrzuty lub zdjęcia wszelkich wiadomości pisemnych.
- Dodaj w kilku słowach opis przerwy w podróży, w tym dokładny czas przybycia do ostatecznego miejsca docelowego.
- Wszelkie informacje, które możesz zebrać (np. zdjęcia tablicy na lotnisku wraz z czasem odlotu, albo jakiekolwiek wiadomości od linii lotniczych, potwierdzające zakłócenie lotu), okażą się przydatne, gdy załączysz je do Twojej reklamacji.
Trasa | Linia lotnicza z UE | Linia lotnicza spoza UE |
---|---|---|
Lot wewnątrzwspólnotowy | Ma zastosowanie | Ma zastosowanie |
Z UE do kraju spoza UE | Ma zastosowanie | Ma zastosowanie |
Z kraju spoza UE do UE | Ma zastosowanie | Nie ma zastosowania |
Z kraju spoza UE do kraju spoza UE | Nie ma zastosowania | Nie ma zastosowania |