Compensatie bij instapweigering
Vorder schadevergoeding van maximaal EUR 600 voor instapweigering.
HOE KRIJGT U COMPENSATIE VOOR BIJ INSTAPWEIGERING?
weigert u de boeking niet.
Het overboeken van vliegtickets is de gewoonte om meer tickets te verkopen dan dat er stoelen in het vliegtuig zijn. Volgens sommige schattingen is het aantal passagiers dat niet aan boord is gekomen ongeveer 5-10%.
Luchtvaartmaatschappijmederwerkers onderzoeken de statistieken van elk van hun routes nauwlettend in de gaten en verkopen zoveel mogelijk extra zitplaatsen. Helaas kan dit ertoe leiden dat passagiers met geldige tickets het instappen worden geweigerd. Instapweigering kan een aantal omstandigheden dekken. Als u buiten uw schuld werd geweigerd aan boord te gaan, garandeert de EU-wetgeving u een compensatie voor ongemak.
Als u vanwege uw schuld het instappen werd geweigerd, zijn deze EU-wetten echter niet van toepassing. De rechten van vliegtuigpassagiers worden goed beschermd in Europa dankzij Verordening (EG) nr. 261. Er wordt duidelijk bepaald dat u recht hebt op een compensatie van maximaal 600 euro als u tegen uw wil het instappen werd geweigerd.
Compensatie | Afstand |
---|---|
€250 | Alle vluchten tot 1500 km |
€400 | Vluchten binnen de EU tot 1500 km |
€400 | Vluchten buiten de EU tussen 1500 en 3500 km |
€600 | Vluchten buiten de Europese Unie met een afstand van meer dan 3500 km |
Om uw aanvraag de beste kans van slagen te geven, zijn de volgende documenten die u moet verzamelen en de details waar u op moet letten:
- Draag de originele documenten met betrekking tot de onderbroken vlucht en nieuwe documenten uitgegeven voor alternatieve vluchten, zoals elektronische tickets en instapkaarten.
- Vraag het grondpersoneel om informatie over de oorzaak van het probleem. Maak screenshots of foto's van geschreven berichten.
- Markeer in een paar woorden de beschrijving van de vluchtonderbreking, inclusief het daadwerkelijke tijdstip van aankomst op de eindbestemming.
- Alle gegevens die u kunt verzamelen (bijvoorbeeld foto's van een monitor op de luchthaven met het tijdstip van vertrek of berichten van de luchtvaartmaatschappij die de onderbreking van de vlucht bevestigen) zullen nuttig zijn voor uw aanvraag.
Route | EU-luchtvaartmaatschappij | Niet-EU-luchtvaartmaatschappij |
---|---|---|
Van een punt binnen de EU naar een punt ook binnen de EU | Dekking | Dekking |
Van een punt binnen de EU naar een punt buiten de EU | Dekking | Dekking |
Van een punt buiten de EU naar een punt erin | Dekking | Niet gedekt |
Van een punt buiten de EU naar een een punt buiten de EU | Niet gedekt | Niet gedekt |