Compensação de atraso de voo

Reclame uma compensação de até €600 em caso de atraso de voo.

PERGUNTE-NOS:
QUANDO TENHO O DIREITO DE COMPENSAÇÃO POR UM ATRASO DE VOO?
Você pode reclamar uma compensação por atraso do voo se atender às 3 condições a seguir:
Seu voo foi atrasado
Um voo será considerado atrasado se pousar no destino final com mais de 3 horas de atraso.
Seu voo atrasado veio de um país da UE ou foi destinado a um país da UE.
O seu voo atrasado veio de um país da UE ou chegou a um país da UE e foi operado por uma companhia aérea da UE.
Detalhes
Seu voo foi atrasado pela companhia aérea
Lembre-se de que você tem direito a indemnização por atraso somente se a companhia aérea for responsável por sua interrupção.
Detalhes

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PERGUNTE-NOS:
QUAL É A LEI QUE PROTEGE NOSSOS DIREITOS FRENTE ÁS EMPRESAS AÉREAS?

Voos se atrasam, mas isso não significa que você deve se contentar com isso. A legislação europeia sobre os direitos dos passageiros dos transportes aéreos é oficialmente conhecida como Regulamento (CE) nº 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho de 11 de Fevereiro de 2004. Esta é uma lei europeia que obriga as companhias aéreas a compensar passageiros por longos atrasos ou cancelamentos de voos e em casos de recusa de embarque.

Passageiros de voos europeus elegíveis sob CE 261 devem obter uma compensação de até um máximo de 600 euros no caso de um atraso de voo de mais de três horas.

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itinerário Transportadora aérea da UE Transportadora aérea não comunitária
De dentro da UE para dentro da UE Coberto Coberto
De dentro da UE para fora da UE Coberto Coberto
De fora da UE para dentro da UE Coberto Não coberto
De fora da UE para fora da UE Não coberto Não coberto

QUANDO NÃO TEM DIREITO A UMA COMPENSAÇÃO DE VOO?

Atraso de chegada de menos de 3 horas
Voo cancelado com mais de 14 dias de antecedência
Greves e incidentes
Tempo ruim
Defeitos de fabricação de aeronaves
Voo/operador de fora da UE
Mais informações: SEUS DIREITOS INTOCÁVEIS
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