iconCheck kompensation iconLog på

HVAD ER FLYPASSAGERERS RETTIGHEDER?

Dine flypassagerrettigheder er beskyttet af forordning (EF) 261/2004. Denne forordning indeholder fælles rettigheder til kompensation for passagerer i tilfælde af mere end 3 timers forsinkelse, aflysning og overbooking.

Hvilke lande er omfattet af
Forordning (EF) 261/2004

EU betyder 28 EU-lande, inklusive Guadeloupe, Fransk Guyana, Martinique, Réunion Island, Mayotte, Saint-Martin (Franske Antiller), Azorerne, Madeira og De Kanariske Øer samt Island, Norge og Schweiz.

Hvad er en forstyrret flyvning?

En flyvning betragtes som forstyrret, og du kan kræve erstatning, hvis:

  • - Flyvningen blev forsinket og flyet ankom til destinationen med mere end 3 timers forsinkelse;
  • - Flyvningen blev aflyst mindre end 14 dage før dato for afrejse;
  • - Luftfartselskabet nægtede at flyve dig, fordi der ikke var ledige pladser i flyet.

FOSTYRRET FLYVNING?
DU ER BERETTIGET TIL KOMPENSATION FOR OP TIL €600

Check kompensation

EU FLYPASSAGERERS RETTIGHEDER GÆLDER

  • - Hvis din flyvning er inden for EU og drives enten af ​​et EU eller et ikke-EU-flyselskab;
  • - Hvis din fly ankommer til et EU-land fra et land uden for EU og drives af et EU-flyselskab;
  • - Hvis din fly afgår fra et EU-land til et ikke-EU-land, der opereres af et EU eller ikke-EU-flyselskab;
  • - Hvis du ikke allerede har modtaget fordele (kompensation, omdirigering, hjælp fra flyselskabet) for flyrelaterede problemer for denne rejse i henhold til den relevante lovgivning i et ikke-EU-land.

Rute EU-luftfartselskab Ikke-EU-luftfartselskab
Fra indenfor EU til indenfor EU Er dækket Er dækket
Fra indenfor EU til udenfor EU Er dækket Er dækket
Fra udenfor EU til indenfor EU Er dækket Er ikke dækket
Fra udenfor EU til udenfor EU Er ikke dækket Er ikke dækket

FORORDNING (EF) 261 - ER DER EN
TIDSBEGRÆNSNING FOR AT GØRE ET KRAV?

Din ret til erstatning i henhold til EF 261 har en udløbsfrist, men fristen varierer fra land til land. Du skal bemærke, at det land, du gør et krav i, ikke afgøres af din nationalitet, men bestemmes af, hvor luftfartselskabets hovedkvarter er, eller hvilken domstol har jurisdiktion i sager, der vedrører flyselskabet.

1 år 2 år 3 år 5 år 6 år 10 år
Belgien Island Østrig Bulgarien Cypern Letland
Polen Holland Kroatien Frankrig Irland Litauen
Slovakiet Tjekkiet Grækenland Storbritannien Luxembourg
Slovenien Danmark Ungarn Malta**
Schweiz Estland Spanien
Italien* Finland
Tyskland
Norge
Portugal
Rumænien
Sverige
  • ** Italien - måneder
  • ** Malta - Ingen grænse

HVOR MEGET KAN DU FÅ I KOMPENSATION
FOR FORSTYRRET FLYVNING?


Hvis din flyvning var

Op til 1500 km

Du kan få:

€250

Hvis din flyvning var

Fra 1500 - 3500 km

Du kan få:

€400

Hvis din flyvning var

Mere end 3500 km

Du kan få:

€600

HVORNÅR ER DU IKKE BERETTIGET TIL EN KOMPENSATION?

Flyet var mindre end 3
timer for sent

Din fly blev forsinket, men ankom til den endelige destination med mindre end 3 timers forsinkelse.

Flyet blev aflyst mere end 14
dage før din afrejse

Hvis din flyvning blev annulleret mere end 14 dage før den planlagte ankomstdato, er du ikke berettiget til flykompensation.

Strejker og særlige forhold

Strejker i flyselskaberne eller lufthavnen eller forskellige andre hændelser, som er udenfor flyselskabets kontrol, kan betragtes som ekstraordinære omstændigheder, hvilket gør dig ikke berettiget til erstatning.

Dårlige vejrforhold

Hvis vejrforholdene i enten oprindelseslufthavnen eller destinationen gør en flyvning usikker, betragtes denne forstyrrelse ikke som kompensationsberettiget.

Fejl i flykonstruktionen

Når der er et teknisk problem i flyet på grund af en produktionsfejl (ikke dårlig vedligeholdelse), betragtes det som en ekstraordinær omstændighed. Denne flyvning er således ikke berettiget til erstatning.

Flyvning / operatør uden for EU

Hvis din flyrejse er til EU, men dit luftfartselskab ikke er registreret i EU, betragtes flyvningen ikke som kompensationsberettiget.

ANSØG PÅ 3 MINUTTER OG FÅ DEN KOMPENSATION, DU HAR RET TIL
Check kompensation