iconKontrola letu iconPřihlaste se

Kompenzace za nadměrnou rezervaci

Požadujte až 600 eur jako náhradu za nadměrnou rezervaci.

Co se stalo?
Odkud
Kam
ZEPTEJTE SE NÁS:
JAK ZÍSKAT KOMPENZACE ZA NADMĚRNOU REZERVACI?

Koupil jsem si letenku a zabalil si kufry. Už není čeho se bát?
Dokonce i nákup letenky, mohou být bez nároku na sedadlo v letadle.

Nadměrnná rezervace nebo "overbooking" nastane, když letecká společnost prodala více vstupenek, než je k dispozici v letadle. Letecké společnosti začaly tuto strategii uplatňovat v padesátých letech poté, co obchodníci odhadli, že 10% cestujících nenastupují na palubu letadla.


K nadměrné rezervaci může také dojít, pokud je letadlo nahrazeno menším letadlem nebo pokud letecká společnost z jakéhokoli důvodu naléhavě potřebuje přepravit jiných cestujících.

Máte právo požádat o náhradu
ve výši 600 eur, pokud:
(Jsou zahrnuty pouze případy nuceného odmítnutí přistání)
Let letí do EU (s jakoukoli leteckou společností) nebo přistává v EU;
Nevzdali jste se svého místa výměnou za poukázky nebo jiné výhody;
Nebyl vám odepřen nástup na palubu z důvodu vaší viny;
Let byl proveden ne více než před třemi lety;
Od letecké společnosti jste neobdrželi náhradu za nadměrnou rezervaci.
NADMĚRNÁ REZERVACE
a
Odmítnutí nastupu na palubu letadla
JAKÝ JE ROZDÍL?

Nadměrná rezervace letenek je zvykem prodávat více letenek, než kolik míst je v letadle. Podle některých odhadů je počet cestujících, kteří se nedostavili na palubu, asi 5-10%.

Manažeři leteckých společností pečlivě sledují statistiky každé ze svých tras a prodávají co nejvíce dalších míst. Bohužel to může vést ke skutečnosti, že cestujícím s platnými letenkami bude odepřen nástup na palubu. Odepření nástupu na palubu může zahrnovat řadu okolností. Pokud vám byl odepřen nástup na palubu bez vašeho zavinění, právní předpisy EU vám zaručují kompenzaci za vzniklé nepříjemnosti.

Nicméně pokud vám bylo odepřeno v nástupu na palubu kvůli vaší vině, pak se tyto právní předpisy EU se nepoužijí. Práva cestujících jsou v Evropě dobře chráněna díky nařízení ES 261. Jasně stanoví, že máte právo na odškodnění až do výše 600 EUR, pokud vám bude odepřen nástup na palubu proti vaší vůli.

Nebudete povoleni vstupu na palubu letadla, pokud jste:

Přijděte k odletové bráně příliš pozdě;
Nemáte potřebné dokumenty (například palubní vstupenku);
Vytvořujete nebo představujte hrozbu pro bezpečnost nebo zdraví.
JAKOU NÁHRADU MOHU ZÍSKAT ZA NADMĚRNOU REZERVACI NEBO ODMÍTNUTÍ PŘISTÁNÍ V EVROPĚ?
Odškodnění Vzdálenost
€250 Všechny lety 1,500 km nebo méně
€400 Vnitřní lety EU nad 1,500 km
€400 Neinterní lety EU mezi 1500 km a 3 500 km
€600 Neinterní lety EU nad 3500 km
Pokud vám zástupce letecké společnosti nedovolí nástup na palubu
a vy jste neudělali nic špatného - nebojte se!
Máte práva!
Využijte našich pokynů, a my vám pomůžeme získat odškodnění až 600 eur na osobu:
1
Nevzdávejte se dobrovolně svého místa výměnou za poukázky nebo výhody;
2
Nikomu nedávejte palubní vstupenku ani jiné cestovní doklady;
3
Určete a zaznamenejte do kamery telefonu důvod, proč vám byl odepřen nástup do letadla;
4
Požádejte o odškodnění;
5
Určete a zaznamenejte do kamery telefonu, kdo bude platit za jídlo a pití v případě poruchy;
6
Požádejte leteckou společnost, aby vám poskytla hotelový pokoj;
7
Uložte stvrzenky v případě, že odmítnutí přistání vás bude stát další peníze.

Aby vaše žádost měla nejlepší šanci na úspěch, níže jsou uvedeny dokumenty, které byste měli shromažďovat, které musíte sbírat a detaily, na které byste měli věnovat pozornost:

- Mějte u sebe originály dokumentů týkající se přerušeného letu a nové dokumenty vydaných na jakékoli alternativní lety, jako jsou elektronické letenky a palubní vstupenky.
- Požádejte pozemní posádku o informace o příčinách problému. Vezměte screenshoty nebo fotografie všech písemných zpráv.
- Označte v několika slovech popis přerušení letu, včetně skutečného času přletu do konečného cíle.
- Veškeré informace, které můžete získat (například fotografie monitoru na letišti s časem odletu, nebo všechny zprávy od letecké společnosti potvrzující přerušení letu), budou užitečné pro vaše prohlášení.

PŘEDLOŽTE ŽÁDOST O 3 MINUTY A ZÍSKEJTE ZASLOUŽENOU NÁHRADU
Zkontroljvat kompenzaci
Trasa Letecký dopravce EU Letecký dopravce, který není členem EU
Z bodu uvnitř EU do bodu také uvnitř EU Pokrytí Pokrytí
Z bodu uvnitř EU do bodu mimo EU Pokrytí Pokrytí
Z bodu mimo EU do bodu uvnitř EU Pokrytí Nepokrývá se
Od bodu mimo EU k bodu také mimo EU Nepokrývá se Nepokrývá se
;