iconKontrola letu iconPřihlaste se

Kompenzace zmeškaných spojů letů

Pokud jste zmeškali připojovací let, požadujte náhradu až do 600 EUR

Co se stalo?
Odkud
Kam
ZEPTEJTE SE NÁS:
CO JE KOMPENZACE ZA CHYBĚJÍCÍ SPOJENÍ?

Let s přestupem nebo spojovací let není přímým letem. Přestože vstupenky na tyto lety jsou zakoupeny najednou, zahrnují lety nebo „spojení“ na jiných letištích podél trasy. Pokud něco přeruší jeden z vašich letů, můžete ztratit spojení.

Výňatek z nařízení Rady (ES) 261:

I když neexistuje žádná konkrétní kategorie náhrad za zmeškané lety, pokud vás letecká společnost přinutila zmeškat spojovací let kvůli zpoždění, zrušení nebo odmítnutí nástupu do letadla, můžete přesto požádat o náhradu.

Máte nárok na náhradu za zrušení letu, pokud:
Zmeškali jste přestup z důvodu zpoždění letu, zrušení, nebo z důvodu nadměrné rezervace;
V případě zpoždění letu: Zmeškané přistání vedlo k tomu, že jste více než tři hodiny pozdě s příletem do konečného místa určení;
Vaše spojovací lety byly součástí stejné rezervace a nebyly zakoupeny samostatně;
Let letí do EU (s jakoukoli leteckou společností) nebo přistává v EU;
Přerušení letu, které vedlo ke skutečnosti, že jste zpožděli k přestupu, bylo pod kontrolou letecké společnosti (například stávka zaměstnanců letecké společnosti nebo technické potíže);
Zmeškali jste přestup ne kvůli své vině, například, se objevily příliš pozdě u nástupního, nebo tvoje dokumenty nebyly v pořádku;
S těmito problémy jste se setkali během cesty před třemi lety.
Pamatujte!
Nezáleží na tom, zda vám letecká společnost poskytla záložní let.
JAK MOHU POCHOPIT:
SPOJOVACÍ LETY BYLY SOUČÁSTÍ JEDINÉ REZERVACE?

Zmeškané spojení jsou platné pouze v případě, že oba lety byly provedeny v rámci stejné rezervace. To znamená, že jste si rezervovali jednu cestu z místa původu na místo určení, a letecká společnost vám vydala letenku na navazující lety. Nejčastěji jsou spojovací lety provozovány stejnou leteckou společností, ale není tomu tak vždy.

V jakých případech platí nařízení ES 261:
Pravidla tohoto nařízení platí pro všechny cestující na letech v rámci Evropy - bez ohledu na to, odkud pocházejí. Zahrnuje všechny lety, které odlétají z evropského letiště, a lety, které přistávají v Evropě při létání letadlem evropskou leteckou společností.

Jaká je částka náhrady za zmeškaný spojovací let?
Méně než
2 hodiny
2-3 hodiny 2-4 hodiny
4 hodiny
Let nedorazil Vzdálenost
€125 €250 €250 €250 €250 Všechny lety 1,500 km nebo méně
€200 €200 €400 €400 €400 Vnitřní lety EU nad 1,500 km
€200 €200 €400 €400 €400 Neinterní lety EU mezi 1500 km a 3 500 km
€300 €300 €300 €600 €600 Neinterní lety EU nad 3500 km
Jak se vypočítá vzdálenost pro zmeškané spojovací lety

Pokud požadujete náhradu za zmeškané spojení, je důležité znát celkovou dobu trvání cesty, nikoli část, kterou jste zmeškali.
Pokud letecká společnost zmeškala spojovací let, je za to zodpovědná jako za všechny její lety, i když dorazili před nehodou. Je také zodpovědná za případné následné dotčené lety, i když jsou provozovány jinou leteckou společností.

V JAKÝCH PŘÍPADECH PLATÍ NAŘÍZENÍ RADY (ES) 261
Pokud jste zmeškali přestup kvůli zavinění letecké společnosti, musí znovu zarezervovat letenky na další dostupný let do vašeho cíle;
Pokud zmeškané spojení znamená, že let již nesplňuje účel původního cestovního plánu, můžete také uplatnit své právo na náhradu nákladů;
Toto právo nabývá účinku, je-li váš let zpožděn o pět nebo více hodin, je-li zrušen nebo pokud vám byl odmítnut nástup do letadla z důvodu nadměrné rezervace letu;
V souladu s touto částí nařízení můžete požádat leteckou společnost, aby vám poskytla zpáteční let do prvního místa odletu a vrátila peníze za nevyužitý let;
Nařízení ES 261 jasně naznačuje, že vrácení peněz by mělo zahrnovat i již dokončené fáze cesty, pokud let přestal odpovídat původnímu cíli. To platí zejména pro cestující spojovacích letů, kteří již částečně udělali svou trasu předtím, než došlo k selhání.
Claimout zjednodušuje proces podání reklamace.
Zadejte některé podrobnosti o svých letech.
Zkontrolujeme je a vytvoříme případ.
Veškerá jednání s leteckou společností provedeme vaším jménem.
PŘEDLOŽTE ŽÁDOST O 3 MINUTY A ZÍSKEJTE ZASLOUŽENOU NÁHRADU
Zkontroljvat kompenzaci
Trasa Letecký dopravce EU Letecký dopravce, který není členem EU
Z bodu uvnitř EU do bodu také uvnitř EU Pokrytí Pokrytí
Z bodu uvnitř EU do bodu mimo EU Pokrytí Pokrytí
Z bodu mimo EU do bodu uvnitř EU Pokrytí Nepokrývá se
Od bodu mimo EU k bodu také mimo EU Nepokrývá se Nepokrývá se
;