iconKontrola letu iconPřihlaste se

Kompenzace za zrušení letu

Požadujte až 600 eur jako náhradu za zrušení letu.

Co se stalo?
Odkud
Kam
ZEPTEJTE SE NÁS:
Jak získat náhradu za zrušený let?
nebo
V jakém případě máte nárok na náhradu za zrušení letu?
Máte nárok na náhradu za zrušení letu, pokud:
Váš zrušený let měl odletět z EU (s jakoukoli leteckou společností) nebo měl přistát v EU (za předpokladu, že sídlo letecké společnosti je v EU);
Letecká společnost vás informovala o zrušení letu méně než 14 dní před odletem;
Pokud jste provedli záložní let, byl váš nový čas příletu výrazně odlišný od vašeho původního letu (viz přesné časové období níže);
Ke zrušení došlo během posledních 3 let;
Potvrdili jste rezervaci letu s informacemi o jeho čísle a jménech cestujících;
Důvod zrušení rezervace závisel na letecké společnosti (například na provozních okolnostech, technických obtížích nebo stávkách leteckého personálu).

Ještě jednou vám připomínáme:

Pokud letecká společnost informuje vás o zrušení letu méně než 14 dní před odletem, Máte nárok na odškodnění ve výši 600 eur na osobu.
Pokud jde o zrušení letu, letecká společnost musí nabídnout cestujícímu:
následující 3 varianty výběru
Vrácení peněz
Bude vám vrácena plná cena jízdenky.
Možná alternativa
Letecká společnost by vám měla co nejrychleji poskytnout nový způsob, jak dosáhnout konečného cíle.
Alternativa k datu vhodnému pro vás
Můžete využít alternativní dopravu do konečného cíle v jiné době-za předpokladu dostupnosti.

ZRUŠENÝ LET?
MŮŽETE ZÍSKAT NÁHRADU DO €600.

Zkontrolujte let
JAKOU NÁHRADU MOHU ZÍSKAT ZA ZRUŠENÍ LETU?
Méně než
2 hodiny
2-3 hodiny 2-4 hodiny
4 hodiny
Let nedorazil Vzdálenost
€125 €250 €250 €250 €250 Všechny lety 1,500 km nebo méně
€200 €200 €400 €400 €400 Vnitřní lety EU nad 1,500 km
€200 €200 €400 €400 €400 Neinterní lety EU mezi 1500 km a 3 500 km
€300 €300 €300 €600 €600 Neinterní lety EU nad 3500 km
Pokud letecká společnost navrhne změnu trasy, může se vyhnout zaplacení náhrady za zrušení letu
za následujících podmínek:
Bylo provedeno předběžné oznámení Požadavky na změnu trasy
14 dní Ne
7-13 dní Alternativní let s odletem nejvýše 2 hodiny a příletem méně než 4 hodiny po odletu původního letu.
Méně než
7 dní
Alternativní let s odletem nejvýše 1 hodinu a příletem méně než 2 hodiny po počátečním letu.
CO MÁM DĚLAT, KDYŽ JE MŮJ LET ZRUŠEN?
Shromážděte důkazy o zrušení letu, jako je palubní vstupenka, poukázky a další cestovní doklady;
Požádejte leteckou společnost poskytnout písemné potvrzení o zrušení letu a jeho příčinu;
Požádejte o přistání na alternativní let do cíle nebo o vrácení peněz;
Zaznamenejte si čas příletu do cíle;
Požádejte leteckou společnost, aby zaplatila za jídlo a občerstvení;
Nepodepisujte nic ani nepřijímejte žádné nabídky, které by vás mohly zneplatnit.
PŘEDLOŽTE ŽÁDOST O 3 MINUTY A ZÍSKEJTE ZASLOUŽENOU NÁHRADU
Zkontroljvat kompenzaci
Trasa Letecký dopravce EU Letecký dopravce, který není členem EU
Z bodu uvnitř EU do bodu také uvnitř EU Pokrytí Pokrytí
Z bodu uvnitř EU do bodu mimo EU Pokrytí Pokrytí
Z bodu mimo EU do bodu uvnitř EU Pokrytí Nepokrývá se
Od bodu mimo EU k bodu také mimo EU Nepokrývá se Nepokrývá se